返品・交換について

商品一覧では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  返品・交換の申請

  商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  商品は、タグを外さず、試着のみの未使用状態で保管してください。汚れや香水の付着がある場合はお受けできない場合がございます。

• 3.
  商品の返送

  申請承認後、指定の返送先住所まで商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  返金・交換品の発送

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金処理または交換商品の発送手続きを速やかに行います。